Principais responsabilidades:
Na Laçarote Group estamos a recrutar um(a) Gestora de Loja / Mercearia Brunch para integrar a nossa equipa na zona das Amoreiras, Lisboa. Procuramos um(a) profissional dinâmico(a), com forte capacidade de liderança, orientação para resultados e paixão pelo atendimento ao cliente.

Funções:

• Liderar, motivar e desenvolver a equipa de loja, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo;
• Planear e gerir horários, folgas e férias da equipa, assegurando uma operação eficiente;
• Garantir a correta gestão de stocks, encomendas, receção de mercadorias e inventários;
• Monitorizar indicadores de desempenho (vendas, margens, quebras, produtividade, entre outros);
• Assegurar um atendimento ao cliente, garantindo elevados padrões de qualidade e satisfação;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, normas de segurança alimentar, higiene e segurança;
• Gerir e resolver reclamações ou situações operacionais de forma eficaz e orientada para o cliente;
• Assegurar a correta apresentação da loja, incluindo limpeza, reposição e merchandising dos produtos;
• Elaborar relatórios de atividade e reportar os resultados e necessidades operacionais à Direção;
• Promover uma cultura de melhoria contínua, controlo de custos e cumprimento dos objetivos comerciais.

Requisitos:

• Experiência em gestão de equipas, preferencialmente no setor do retalho alimentar ou grande distribuição;
• Forte capacidade de liderança, comunicação e desenvolvimento de pessoas;
• Elevada capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Orientação para resultados e para a satisfação do cliente;
• Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Microsoft Office e ferramentas de gestão);
• Disponibilidade para trabalhar por horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
• Bons conhecimentos de inglês (preferencial).

Envia o teu CV atualizado para:

E-mail: mariana.nunes@lacarote.sd-testes.pt | Contacto: 963 557 199